隐私政策

名称为“树洞”的 App、小程序、客户端应用程序以及我们不时提供的其他形式（统称“树洞平台”）由济南心达传媒有限公司（以下简称“我们”）合法拥有并运营。

我们深知个人信息对您的重要性，为切实保护您的隐私权益、优化用户体验，我们根据现行法规及政策，制定本隐私政策。本隐私政策将详细说明我们在获取、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。本隐私政策适用于我们为您提供的所有服务，无论您是通过移动终端或所有设备获得的服务。

“用户”或“您”指“树洞平台”的使用人。“您的”应相应地进行理解。

以下政策是我们对用户隐私保护的许诺，请您务必仔细阅读，以了解我们关于管理您个人信息的情况。本隐私政策所适用的产品和服务由济南心达传媒有限公司运营，注册地址为中国（山东）自由贸易试验区济南片区舜华路街道新泺大街2008号银荷大厦5-610，联系邮件为：shudongguanfang@163.com，对于本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过该邮件与我们取得联系。

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 个人信息的保护和安全措施
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 数据处理的法律基础
5. 您如何管理您的个人信息
6. 对未成年人个人信息的特别保护
7. 隐私政策的修改
8. 争议解决

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

本隐私政策是您使用我们服务及各项功能的基础性文件，我们希望您在使用我们服务前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本政策的内容，希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。我们努力通过通俗的语言表述本隐私政策中涉及的相关术语，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）您继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

我们将在本政策中依次向您说明我们的产品与/或服务每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将已经收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。您可通过【设置-个人信息收集清单】查看详情。

我们所提供产品或服务的功能分别收集的个人信息类型，以及收集、使用个人信息的规则（例如收集和使用个人信息的目的、方式和范围等）如下：

1.1 当您注册“树洞平台”服务时，我们会收集您的昵称、头像、性别、出生年月日、手机号码，拟使用的用户名和密码用于创建“树洞平台”账户和使用社交功能。如您同意和授权我们将您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息）授权给第三方以使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录的，我们会将您同意和授权的账户信息共享给第三方。您提供的上述信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

1.2 当您注册并开始使用“树洞平台”各项服务时，或在“树洞平台”切换至后台运行时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，保障软件与服务的安全运行、运营质量及效率，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设置参数、设备配置、设备标识（IMEI/Android ID/OAID/IDFA/IDFV/UDID/MEID/ICCID/SIM卡IMSI信息等）、设备序列号、MAC地址、设备网络信息（运营商信息/WIFI信息/SIM卡状态/WiFi状态/WiFi列表/SSID/BSSID）、设备环境、软件列表、运行中进程信息、SDCard信息、传感器列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关服务日志保存。包括您的浏览、点击查看和搜索查询内容、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器的类型、运营商信息、使用的语言、访问日期和时间。请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示及推送服务，我们会根据您的设备信息和服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息。

1.3 当您使用发布、编辑内容等功能时，我们会请求您授权存储（相册、媒体和其他文件）、相机（摄像头）、麦克风（录音）权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用树洞平台的其他功能。

1.4 当您使用发布、评论、点赞、收藏、分享功能时，您发布的文字、照片、视频、音频、评论、点赞、收藏、分享记录信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。

1.5 当您联系我们的客服或提出我们的产品与/或服务的售后申请时，包括出于退款或退货的目的，我们系统可能会记录您与客服之间的沟通记录。为了您的账号与系统安全，我们可能需要您提供相关个人信息与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。验证成功后，我们可能会收集您与我们的沟通信息（账号信息、订单信息、您为了证明相关事实而提供的图片/视频/文字信息及有关信息）、您的联系方式以及您与我们的沟通记录，包括线上沟通记录、电话录音，以便合理地尽快尝试为您解决问题和改进我们的产品与/或服务。

1.6 当您提交举报时，我们会收集举报内容、被举报对象的用户标识及相关上下文信息，仅用于内容审核目的。

设备权限调用汇总

提示：表格内容较宽，可左右滑动查看更多信息。

我们仅会在出现下列情况时收集您的个人信息：

• 在您注册我们账号时，我们至少会收集您的手机号码、账户昵称、性别、密码。
• 当您主动进行个性化设置时，我们会收集您感兴趣的内容以及个人信息（例如设备信息），以便于改善产品质量，满足您的个性化需求，例如向您定向推送每日提醒。
• 当您提交用户反馈时，我们会收集您的个人信息（例如设备信息、反馈信息、日志信息），以便帮助您定位问题，以及向您定向推送用户反馈的回复消息。
• 基于对您信息的有效保护并且在您同意的基础上，我们会对收集到的您的信息进行去标签化处理，以保护您的信息安全。在此希望您了解并接受在不透露您个人信息的前提下，我们有权对您的信息进行分析并予以商业化的利用。

如在上述场景之外获得您的个人信息，将重新征得您的明示同意，并在获得您明示同意前向您充分说明应用场景与获取您相关信息的内容与范围。

2. 个人信息的保护和安全措施

我们将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，我们已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：

2.1 我们采取的安全措施

• 我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保用户数据在传输过程中的安全。
• 通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
• 在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
• 设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
• 采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。

2.2 保护个人信息采取的其他安全措施

• 通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
• 建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
• 加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.3 个人信息安全事件的通知

• 如发生个人信息引发的安全事件，我们将第一时间向相应主管机关报备，并即时进行问题排查，开展应急措施。
• 通过向全量用户发送通知提醒更改密码。还可能通过电话、短信等各种方式触达用户知晓，在我们公共运营平台运营宣传，制止数据泄露。

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

您知悉：我们提供的个人信息保护措施仅适用于我们平台，一旦您离开我们，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在我们以外的网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述网站是否基于我们的链接或引导。

网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 数据的存储与传输

我们会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。您的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中，访问均是受到限制的。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并取得您的同意。

我们会依照个人信息的不同等级存储不同期限，存储期限严格按照法律及相关法规规定，最低期限不少于6个月。

3.2 数据的使用、共享与公开披露

为了使您能够使用下述服务及功能，我们的应用中会接入第三方 SDK：

提示：表格内容较宽，可左右滑动查看更多信息。

我们不会根据敏感信息（例如健康和医疗信息、学校和教室信息、儿童信息等）向您展示个性化广告。

如果您在本网站上向我们提供反馈，对于反馈中包含的您的个人信息，我们亦会按照本政策的约定进行保密，我们也将利用这些反馈信息来更好地提升我们的产品及服务。

我们可能通过包括邮件、电话在内的其他资源获得您的个人信息。我们可能将这些信息与我们已通过本网络收集的您的信息合并在一起，从而改进我们提供的产品和服务。

根据本政策的规定，我们仅允许有必要知晓这些信息的我们员工等第三方访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。

未经您本人允许，我们不会向任何第三方公开（包括共享、转让、公开披露等方式）您的个人信息，下列情形除外：

• 我们已经取得您或您监护人的授权或同意；
• 司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露的；
• 我们为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时；
• 根据您与我们的政策、应用许可使用协议的约定；
• 在法律允许的范围内，为保障我们及社会公共利益免受损害时；
• 符合您与其他第三人之间有关约定的。

当您因为您的共享行为导致您的信息发生泄漏等严重情况时，我们不承担相关法律责任。

3.3 数据的转让

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

4. 数据处理的法律基础

我们已在上文介绍了处理个人数据的目的。我们处理个人数据的法律基础包括：为履行与您之间的合同（例如，为您提供您所请求的服务、对您进行识别和认证，以便您可以使用网站）；为遵守法律要求（例如，为遵守适用的会计规则，履行执法部门强制披露的要求）；为保护我们的正当利益（例如，管理我们与您的关系，为确保我们服务的安全性，与您沟通我们的产品和服务）；以及基于我们客户的同意（例如为广告宣传之目的与第三方共享您的信息）。

在某些情况下，您可能需要为我们提供个人数据以进行上述的处理，以便我们能够为您提供我们的全部服务，并方便您使用我们 App 的全部功能。

5. 您如何管理您的个人信息

根据适用法律，您有权反对或要求限制对您个人数据的处理，并要求您本人数据的访问、校正、删除和可携带权。

• 在对您的信息的使用是基于您的同意的情况下，您有权在任何时候撤回该同意，但同意的撤回不影响撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。您可以通过 shudongguanfang@163.com 向我们提交您的要求。
• 如果您发现您的信息发生变化或不准确，请将这些变化通知我们以便我们的记录可以被更新或更正。如果您认为我们对您个人数据的处理违反了适用法律，您可以向监管机构投诉。
• 我们对您个人数据的保留时间视向您提供服务或产品的需要而定，或根据适用法律如税法和会计法的要求或许可确定。
• 您可以自主要求（设置 - 注销账号 - 输入用户名和密码 - 申请注销）注销账号。在您注销您的账号之前，我们将验证您的个人身份、安全状态、常用设备等信息。您注销账号的行为是不可逆的行为，一旦您注销您的账号，我们将不再收集您的个人信息，并即刻删除有关您账户的一切信息，并保证这些信息不会泄露，同时，您也无法通过已注销的账户获得我们产品的服务。
• 当您完成我们注册并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、修改、删除您提交给我们的个人信息。一般情况下，您可随时浏览、修改、删除自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。
• 您可以通过 shudongguanfang@163.com 向我们提交数据导出需求。在导出数据之前，我们将验证您的个人身份、安全状态等信息。
• 我们始终将对您个人信息的保护放在首位，同时，我们重视您对个人信息的关注。对于您的个人信息，您可以通过手机客户端等途径在线查询、修改、删除您的个人信息。
• 您有权自主更新或更正您的个人信息，或授权我们进行信息更新、更正。在您进行信息更新更正之前，我们会首先验证您的身份，其次才能进行信息的更正与更新。
• 如果您对本隐私政策或其中有关您个人信息的收集、使用、存储、保护等功能存在意见或建议时，您可以通过我们邮件渠道反馈意见或投诉，我们会在收到您意见及建议的第一时间将反馈信息回复给您。
• 您可以通过删除我们 App 的方式阻止我们获得您的个人信息，关闭部分功能之后，我们将无法向您提供相应的服务。
• 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6. 对未成年人个人信息的特别保护

• 任何18岁以下的未成年人均不得创建自己的用户账户及/或使用我们的服务。
• 您理解并承诺，您向我们提供的注册信息是真实的，如果通过未成年保护相关机制识别出您的账号具有未成年使用风险，我们将为您提供青少年保护服务模式。如您认为自己不是未成年人，请您申诉进行实名认证，认证通过后，我们将您的账号立即恢复至原使用状态。

7. 隐私政策的修改

为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效隐私政策所应享有的权利。

我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便及时了解最新的隐私政策。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

除非本隐私政策中另有说明，经过您的允许或在以下情况下，否则我们不会与第三方分享您的个人信息：

• 服务要求披露。我们会向帮助提供服务的有关人员披露个人信息，包括执行技术、管理和数据处理任务（如托管、计费、实施、数据存储和安全）的人员。
• 法律要求或为了保护权利。如果法律要求，或者为了响应传票或法院指令，或者当我们单方面有合理的理由认为为了保护树洞 App、第三方或一般大众的财产或权利必须进行披露时，我们将披露个人信息。
• 业务转让、破产。如果进行合并、收购或破产或者销售我们的部分或全部资产，我们有权将拥有的所有个人信息转让给接任的组织。除了破产或其它法院指定的范围，使用和披露所有转让的个人信息将受本隐私政策的约束，如果您被通知将出台新的隐私政策，本隐私政策有可能停止，则使用和披露行为受新隐私政策的约束。但是，转让后提交或收集的个人信息须遵守我们的接任组织制定的新隐私政策或政策。

您在本站内发布信息时，应严格遵守相关规定，如果我们发现您发布法律、法规禁止发布或者传输的信息，我们有权立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。

如果有其他客户发现您发布的信息泄露个人身份、散布个人隐私等侵害其合法权益，或您如在我们许可的情况下发布商业性电子信息，而其他客户表示遭受侵扰，这些客户有权要求我们删除您发布的信息，或者采取其他必要措施予以制止。我们将会依法采取这些措施。

8. 争议解决

当您因为本政策的实施与我们产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方有权依照注册协议向有管辖权的法院提起诉讼。

如因我们使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，我们不承担任何责任。我们不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。针对您使用本站、App适用的政策和条件包括在单独的用户服务条款中，请访问“用户协议”查看。

如果您仍对本隐私政策有任何疑问，请您联系我们（shudongguanfang@163.com），我们会及时解决您的问题。